Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Frakt & levering

Kan man hente varer i Vennesla?

Ja, man kan hente de fleste varer ved vårt lager i Vennesla, tyngre varer sendes i noen tilfeller rett fra vår leverandør. 

Er det fri frakt på gassgriller eller pelletsgriller?

Nei, desverre! Tunge varer koster veldig mye for oss og sende, men vi har laget en veldig hyggelig fastpris for varer fra 35-100kg, kun kr 699!

Hvor lang leveringstid har dere?

Vi sender varene raskt fra vårt lager – normalt samme eller neste virkedag. Leveringstiden er vanligvis 2–5 dager avhengig av hvor i landet du bor. Du får sporingsinformasjon så fort pakken er på vei.

Hva koster frakten?

Vi tilbyr gunstig frakt – prisen vises tydelig i kassen før du fullfører bestillingen. Ingen skjulte kostnader.

Er fri frakt inkludert automatisk i kassen?

Ja. Når vilkårene for fri frakt er oppfylt, blir fraktkostnaden automatisk fjernet i kassen. Du trenger ikke rabattkode eller gjøre noe ekstra. Bare nyt følelsen av gratis levering.

Tunge varer over 35kg eller varer som ikke passer inn i pakkeboks er unntatt fri frakt. 

Har dere fri frakt?

Ja, vi tilbyr fri frakt på bestillinger inntil 10 kg, og så lenge pakken får plass i en pakkeboks. Det gjelder store deler av sortimentet vårt, og du får alltid beskjed i kassen om frakten er inkludert.

Produkter

Får dere inn nye varer snart?

Ja, vi jobber kontinuerlig med å utvide sortimentet. Følg med – det skjer mye spennende fremover.

Hvilke merker fører dere?

Vi fører nøye utvalgte kvalitetsmerker, blant annet Arne’s Amazing, Sucklebusters og The GrillFather, Traeger, Napoleon, Mustang for og nevne noen – produkter vi selv ville brukt hjemme.

Bestilling & betaling

Hvordan bestiller jeg?

Legg ønskede varer i handlekurven, gå til kassen og følg instruksjonene. Hele prosessen tar under ett minutt. Trygt, enkelt og kjapt.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Du kan betale med kort, Vipps eller dele opp betalingen med Klarna. Enkelt og fleksibelt – du velger det som passer deg best.

Har dere Klarna?

Ja, Klarna er tilgjengelig i kassen. Du kan utsette betalingen, dele den opp, eller betale alt med én gang. Null stres!

Bytte & Retur

Kundeservice

Kan jeg få råd og veiledning før jeg kjøper?

Absolutt! Trenger du hjelp til å finne riktig grill, lurer du på hvilket krydder som passer til brisket, eller står du fast teknisk? Da tar du bare kontakt.

Vi er tilgjengelige for deg både før og etter kjøpet – ingen spørsmål er for små, og ingen problemer er for store. Og skulle det være noe vi ikke vet på strak arm, lover vi å grave til vi finner riktig svar. Det handler om service, ikke standardfraser.

Ring Halvard på telefon 40637733 alle dager – det er raskere enn å vente på et supportnummer som aldri svarer.