Retur og bytte hos Grillogfritid.no
Fraktkostnader:
Gratis frakt ved kjøp over 699 kroner
69 kroner for pakker mellom 0 og 10 kg
169 kroner for pakker mellom 10 og 35 kg
699 kroner for pakker mellom 35 og 100 kg
Alle pakker sendes med sporingsnummer, slik at du enkelt kan følge leveransen din.
OBS!
Pakker som ikke hentes innen fristen hos Posten eller PostNord og dermed returneres til oss, belastes med et gebyr på kr 199 for håndtering.
Kunden er selv ansvarlig for å følge med på sporingen i Posten- eller PostNord-appen.
Uavhentede pakker omfattes ikke av angreretten.
Retur
Alle returer skal godkjennes av Grillogfritid.no og merkes med kundenummer.
Vi er alltid tilgjengelige på e-post: post@grillogfritid.no
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Retur må avtales med oss på forhånd på e-post post@grillogfritid.no Varen skal returneres i samme stand som mottatt. Kunden dekker selv returfrakt, med mindre annet er avtalt. Returer som sendes uten forhåndsavtale vil ikke bli behandlet.
Uavhentede pakker regnes ikke som bruk av angreretten. Ved uavhentet sending forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 199 kr for å dekke frakt- og håndterings kostnader. Beløpet trekkes fra eventuell refusjon.
Når returen er mottatt og kontrollert, refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
Bytte
Vi tilbyr 14 dagers bytterett. Ønsker du å bytte en vare, ber vi deg returnere varen og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.
Når returvaren er mottatt og kontrollert, krediteres beløpet til opprinnelig betalingsmåte. Kunden dekker selv returfrakt.
Unntak:
Av hensyn til hygiene og matsikkerhet gjelder ingen bytte- eller returrett på krydder og matrelaterte produkter, med mindre varen er skadet eller levert feil.
Viktig
Varen må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak
Salgsforpakningen må være uskadet og pakket forsvarlig i gråpapir eller eske
Ødelagte eller brukte varer som kan forringe salgsverdien vurderes individuelt
Reklamasjon
Send en beskrivelse av feilen, med bilder, til post@grillogfritid.no
Vi løser reklamasjoner fortløpende!
Behandlingstid
Normal behandlingstid for retur: 1–5 dager fra vi mottar varen på vårt lager
Det kan ta opptil en uke før pengene er tilbake på konto
Rabattkoder
Rabattkoder gjelder ikke for Traeger-produkter, Meater eller varer som allerede er på tilbud
Har du spørsmål?
Ta kontakt på: post@grillogfritid.no
Med vennlig hilsen
Jon Halvard Grefstad
Eier / Daglig leder
Grillogfritid.no
