Fraktkostnader:
Gratis frakt ved kjøp over 799 kr (gjelder standardvarer innenfor gjeldende mål- og vektgrenser)
79 kr for levering til pakkeboks (gjelder pakker som oppfyller mål- og vektkrav)
119 kr for levering til PostNord hentested
149 kr for levering til Posten hentested
299 kr for varer med fast frakt (grunnet størrelse eller vekt)
799 kr for store og tunge varer over 35 kg
Alle pakker sendes med sporingsnummer, slik at du enkelt kan følge leveransen din.
Uavhentede pakker regnes ikke som bruk av angreretten. Ved uavhentet sending forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 199 kr for å dekke frakt- og håndterings kostnader. Beløpet trekkes fra eventuell refusjon.
OBS!
Pakker som ikke hentes innen fristen hos Posten eller PostNord, og som returneres til oss, belastes med et gebyr på inntil 299 kr for å dekke frakt og håndtering.
Kunden er selv ansvarlig for å følge med på sporingen via Posten eller PostNord.
Uavhentede pakker regnes ikke som bruk av angreretten.
Angrerett og retur:
Alle returer skal avtales med oss på forhånd og merkes med ordrenummer.
Kontakt oss på e-post: post@grillogfritid.no
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må du gi beskjed til oss på e-post før varen returneres.
Varen skal returneres i samme stand som mottatt. Du kan undersøke produktet, men ikke ta det i bruk på en måte som reduserer verdien.
Kunden dekker selv returfrakt, med mindre annet er avtalt. Returer som sendes uten forhåndsavtale kan bli avvist.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmåte.
Unntak
Av hensyn til hygiene og matsikkerhet gjelder angreretten ikke for forseglede matvarer og krydder der forseglingen er brutt.
Viktig
Varen skal returneres i original emballasje og være forsvarlig pakket.
Originalemballasjen må ikke være unødvendig skadet.
Dersom varen er brukt eller håndtert på en måte som reduserer verdien, kan det gjøres fradrag i refusjonen.
Reklamasjon:
Send en beskrivelse av feilen, med bilder, til post@grillogfritid.no
Vi løser reklamasjoner fortløpende!
Behandlingstid:
Normal behandlingstid for retur: 1–5 dager fra vi mottar varen på vårt lager
Det kan ta opptil en uke før pengene er tilbake på konto
Rabattkoder:
Rabattkoder gjelder ikke for Traeger-produkter, Meater, mysterypakker eller allerede nedsatte varer. Gyldig rabatt trekkes automatisk fra i kassen på produkter som er omfattet av kampanjen.
Har du spørsmål?
Ta kontakt på: post@grillogfritid.no
Med vennlig hilsen
Jon Halvard Grefstad
Eier / Daglig leder
Grillogfritid.no
